關於Atome ── 不可少的使用指南點亮你的生活

Jan 19 2022

關於Atome

Atome是什麼?

關於Atome,你知道哪些呢?Atome是能將您的消費分為三期,兩個月支付的「先享後付」APP工具。 我們不會收取利息與服務費,消費者能免費下載與使用。 完成APP下載與帳號註冊後,可以在實體商店掃描QR Code付款,或是在線上購物時選擇Atome作為支付方式,即能享有在購買時支付1/3的價格,並於購買後30天支付另外的1/3,在購買後60天支付剩下的1/3。

哪裡可以使用Atome?

可以在任何有Atome QR Code 的的商店使用;也可以從Atome APP上的商店列表瀏覽商店,在商店的官網上購買並選擇Atome作為支付方式。

我不住在台灣,能使用Atome嗎? 可以的,只要在Atome APP完成綁定連結付款方式且有台灣身分證綁定即可,所有交易都將使用新台幣計價。

我可以使用Atome服務嗎? 欲使用Atome服務:

  • 年滿20歲
  • 為台灣的合法居民 (需使用台灣身分證註冊,外國人居留證不適用)
  • 有台灣註冊登記使用的行動電話
  • 擁有台灣發行的簽帳卡/銀行帳戶

如何在 Atome 註冊?

完成以下操作即可以零利息分三期方式購物

1. 下載Atome APP註冊 – 請先完成 「輸入手機號碼+OTP驗證」

2. 綁定支付方式 – Atome指定網路銀行 『台新、元大、合作金庫、新光、上海商業、彰化、永豐、華南、土地、日盛、兆豐』銀行。不限銀行的簽帳金融卡=提款卡, 上面印有 VISA / MasterCard / JCB就能綁定

3. 帳戶裡面要有消費的三分之一金額。

4. 傳身份證正反面 (拍攝上傳務必清楚) – 註冊完成。

如何聯繫Atome?

如有問題請透過下方提交洽詢Atome。我們會盡快協助您解決問題,如果您沒有收到回覆,建議您檢查垃圾郵件夾。如果您在垃圾郵件中找到信件,請將電子郵件標記為非垃圾郵件。

我需要花多少錢才能使用 Atome?

使用 Atome 支付的最低金額為 新台幣50元。

使用Atome付款真的沒有利息嗎?

使用Atome付款是不需要利息的,除非逾期繳款會產生一筆固定的行政費用 新台幣200元整。

管理帳戶

如何管理帳戶

請到APP帳戶點選上方的「 > 」

點擊您的電子郵件地址進行編輯,然後按下「儲存」。

如何更改帳戶的手機號碼?

若您要更改您的手機號碼,請透過下方洽詢Atome。

為什麼我的帳戶被拒絕/暫停?為什麼我無法購買?

Atome 帳戶被暫停的可能原因: 使用者身份驗證常見問題

  • 非本人的台灣身份證
  • 身份證不清晰或複印件掃描件
  • 身份證上的全名與註冊 Atome 帳戶的全名不符
  • 面臨風險 如果風險控管人員懷疑某個帳戶已被盜用,我們會暫停該帳戶,直到該帳戶受到保護,以減少由該帳戶洩露導致的潛在風險。
  • 逾期付款 您可能忽略了付款,因此您的帳戶被暫時暫停。請完成付款,以便啟動您的帳戶。

如有問題請透過下方提交洽詢Atome。

我的信用額度是多少?

一般準則,Atome新的使用者的信用額度為10000喔! 請留意,上述信用額度金額是一個通用的限額,可能會視合作商店設定不同的額度。

管理卡片

我的帳戶可以新增多少張卡?

您最多可以新增5 張卡片。

如何添加卡片?

要在 Atome APP中添加/更新您的付款方式: 「帳戶」>「支付方式」>「添加支付方式」 請注意,所有付款都將從標記「主要的」卡片扣款。如果您有尚未付款完畢的訂單,您將無法刪除此卡,除非您添加了另一張卡並將後者設置為「主要的」

如何將另一張卡設置為「主」卡?

要將另一張卡設置為主卡,首先需要添加一張卡,操作流程:

1. 「帳戶」>「支付方式」

2. 點擊要設置為主卡的卡

3. 使用切換開關將卡設置為主卡。 撥動開關為灰色(關閉時)和綠色(打開時) 如何更新我的卡? 若您需更新您的銀行卡詳細資訊,請刪除您的原始卡,然後使用更新後再次添加。

我可以刪除我的卡嗎?

  • 帳戶內僅有一張卡

如果您的帳戶只有一張綁定的卡,且有尚未付款完畢的訂單,將無法刪除您的卡片資訊。 每個帳戶至少需要一張卡,以便成功扣款;除非您添加了另一張卡並將後者設置為「主要的」,否則您將無法刪除此卡。

  • 帳戶內的卡多於一張

如果卡片未設置為「主要的」,您可以在APP刪除卡片資訊,「帳戶」>「支付方式」>「點入卡片」>「刪除」

管理訂單

我該如何透過Atome付款?

下載並完成帳號註冊與綁定後,可透過在合作通路的商店掃描QR Code付款,或是在線上購物結帳時選擇Atome作為支付方式。

可以推遲還款日期嗎?

在正常情況下,不可以,但如果您遇到技術困難或其他問題而無法按時付款,請盡快與我們聯繫,以便我們為您提供所需的支援。

如果我錯過還款日期怎麼辦?

如果您錯過了原定的還款日期,除應付金額外,我們將額外收取因逾期繳款而產生的行政費用 新台幣200元整,並暫時凍結帳戶直至付清筆該費用與原應付金額。

接受哪些付款方式?

Atome接受簽帳金融卡以及配合的網路銀行扣款,配合網路銀行如下: 『台新、元大、合作金庫、新光、上海商業、彰化、永豐、華南、土地、日盛、兆豐』銀行付款將通過您綁定主要支付方式扣除。

我可以提前還款嗎?

如果您希望提前還款,可以通過Atome APP進行:

  1. 請到「帳單」點擊交易。
  2. 將顯示付款詳細資訊
  3. 「自動扣繳」「付款完成」日期和金額。
  4. 勾選還款期數再點擊「付款」提前還款。

我可以退款嗎?

依照每個商店的退貨退款政策而定,只要商店同意,需由商店協助進行退款作業,我們將立即處理您的退款。 如果您獲得全數退款,所有未付款項都將被取消,已收取的款項將被退還。 例如:如果您已進行了首次還款,我們將取消剩餘兩期付款,並且退還第一期已繳款項。

如何提領退款? 在哪裡可以看到我的退款狀態?退款的處理時間是多久?

商店處理退款後,這筆款項會轉入您的Atome帳戶。請先確認您是否有Atome指定的網路銀行。

  • 若有指定網路銀行,請到「帳戶」>「退款餘額提領」>「確認」,約7個工作天退到銀行帳戶
  • 若沒有指定銀行帳戶,請聯繫Atome退款至您的簽帳金融卡,約7-14個工作天完成

如有問題請透過下方提交洽詢Atome。

優惠券相關

如何使用我的優惠券?

  • 結帳時選擇Atome作為支付方式。
  • 選擇適用的優惠券後點選「確認」。
  • 確認付款金額並點選「付款」。

哪裡可以在我的訂單中添加折扣碼?

在確認付款前點選「輸入優惠」,並輸入折扣碼即可。

折扣碼/優惠券的使用條款是什麼呢?

  1. 優惠券僅適用於Atome行動裝置;折扣碼適用於行動裝置與網頁。
  2. Atome APP版本必須為最新版,才可以使用折扣碼/優惠券。
  3. 必須在確認付款前輸入使用折扣碼/優惠券與其它的必要資訊,付款後將不能再更改或要求使用。
  4. 每筆交易僅適用一組折扣碼/優惠券。除非特別說明,否則折扣碼/優惠券不能合併使用。
  5. 折扣碼/優惠券無法退款、折現、退還;如果消費金額比優惠券/折扣碼的折扣金額低,交易取消將不另行退款。
  6. 其他使用條件將載於優惠券/折扣碼使用條款中。(例如:有效期間,折扣金額與適用商品等與其他使用條件)
  7. 基於Atome的經營與銷售策略,折扣碼/優惠券可能不適用於特定品牌、商店。
  8. Atome保留對以下情況的優惠券/折扣碼修改、取消與解釋權力:
  • 可疑或是詐騙行為
  • 濫用折扣碼/優惠券,包含使用多個帳戶或與同一客戶或一組客戶相關聯的多個結帳兌換的優惠 券/優惠代碼 – 惡意使用的優惠券/優惠代碼
  1. 禁止轉售、轉讓或是分享優惠券/折扣碼
  2. Atome對於優惠券/優惠代碼的丟失,被盜或不符合資格不承擔任何責任。
  3. Atome保留隨時更改這些條款或取消任何促銷活動的權利,恕不另行通知或以現金或實物補償。
  4. Atome擁有對於與促銷,折扣,優惠券/優惠代碼和其他特權有關的所有事項的最終決定權,並且具有約束力。

安全問題

Atome會保護我的個人資訊嗎?

是的,透過Atome購物是絕對安全且有保障的購物體驗。 您可在我們的服務條款與隱私權政策中查看更多我們對於保護使用者的說明。

我的手機被盜/丟失,如果有人使用我的帳戶進行購買,我該怎麼辦?

請提供您的個人資訊,您的註冊電話號碼、生日跟身分證號碼,這邊會先核對您的身份,以便後續作業處理。 如有問題請透過下方提交洽詢Atome。

我的卡被盜/丟失了,如果有人使用我的卡資訊通過 Atome 進行購買,我該怎麼辦?

請您務必先致電您的發卡機構掛失。 如有問題請透過下方提交洽詢Atome。

Main keywords of the article: